Er zijn tientallen marketingbureaus tussen Leuven en Aarschot, en ze zeggen bijna allemaal hetzelfde: strategie, creativiteit, resultaat. Als zaakvoerder van een KMO of bouwbedrijf heb je geen tijd om ze allemaal te testen. Daarom deze lijst: zeven vragen die je in een eerste gesprek stelt. De antwoorden vertellen je meer dan eender welke portfolio.
1. Wie doet het werk dat jullie me verkopen?
De belangrijkste vraag, en de vraag die het minst gesteld wordt. Bij veel bureaus verkoopt een accountmanager het traject, en voeren freelancers of juniors het uit. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar je wil het weten. Vraag concreet: wie schrijft mijn teksten, wie maakt mijn foto’s, wie beheert mijn campagnes, en zit die persoon mee aan tafel?
Bij dig. is het antwoord simpel: Mathis en Michiel. Wie je in het gesprek ziet, doet het werk. Geen tussenlaag.
2. Maken jullie de content zelf of besteden jullie ze uit?
Foto en video bepalen vandaag of je marketing werkt. Als een bureau die uitbesteedt, betaal je drie keer: het bureau, de fotograaf en de tijd die verloren gaat tussen beide. En het beeld klopt zelden met de strategie, want de fotograaf was niet bij het gesprek.
Vraag om voorbeelden die het bureau zélf gemaakt heeft, geen stockbeeld. Vraag of ze een drone hebben en mogen vliegen. Vraag hoeveel contentdagen er in het maandbedrag zitten.
3. Waarop rapporteren jullie?
Als het antwoord “bereik, volgers en engagement” is, loop dan rustig weg. Likes betalen geen facturen. Een bureau dat zijn werk serieus neemt, rapporteert op wat jouw bedrijf nodig heeft: aanvragen, offertes, telefoons, verkopen. En durft ook te zeggen wanneer iets niet werkt.
Vraag hoe een maandrapport eruitziet. Vraag of je er een mag zien (geanonimiseerd).
4. Werken jullie met vaste prijzen of op uurbasis?
Uurbasis klinkt flexibel maar betekent in de praktijk: je weet nooit wat de factuur wordt, en het bureau heeft geen belang bij efficiëntie. Vaste prijzen per project of per maand dwingen het bureau om vooraf na te denken en jou om te beslissen wat je echt nodig hebt.
Vraag ook wat er gebeurt als het werk sneller klaar is, en wat er gebeurt als je wil stoppen. Een opzegtermijn van één maand is normaal. Een jaarcontract met boete is een rode vlag.
5. Kennen jullie mijn sector?
Een bureau hoeft niet enkel voor bouwbedrijven te werken om een bouwbedrijf te helpen. Maar het moet wel begrijpen hoe jouw klant beslist. Een bouwheer kiest anders dan een horecabezoeker. Een B2B-installateur anders dan een retailer.
Vraag naar cases uit je sector of een aanverwante sector. Vraag wat ze daar geleerd hebben. Als het antwoord algemeen blijft, is de ervaring dat ook.
6. Wat doen jullie niét?
Een bureau dat alles kan, kan meestal niets echt goed. Full-service betekent niet dat je elke dienst moet afnemen; het betekent dat strategie, beeld en campagnes door hetzelfde team gedragen worden, zodat ze op elkaar aansluiten.
Een eerlijk bureau zegt ook waar het stopt. Wij doen bijvoorbeeld geen grote e-commerceplatformen, geen influencer-deals en geen offline media-inkoop. Als je dat nodig hebt, zeggen we met wie je beter praat.
7. Wat kan ik morgen al beter doen?
De lakmoesproef. Vraag het bureau om in het eerste gesprek drie concrete dingen te noemen die je nu laat liggen. Een goed bureau heeft je site, je socials en je Google-profiel al bekeken voor het gesprek, en zegt gewoon wat het ziet. Een bureau dat enkel vragen stelt en “een voorstel zal opmaken”, heeft nog niet nagedacht.
Dichtbij of niet?
Moet je bureau in Aarschot of Leuven zitten? Niet per se. Maar het helpt als het team op je werf, in je winkel of in je zaak kan staan zonder er een dagreis van te maken. Content maak je ter plaatse, en de beste ideeën komen zelden via een videocall.
Ons kantoor staat in Aarschot. We werken vooral in het Hageland, Leuven en Vlaams-Brabant, en regelmatig in Antwerpen en Limburg. Wil je de zeven vragen hierboven aan ons stellen? Plan een strategiegesprek van dertig minuten. Je krijgt de drie verbeterpunten uit vraag zeven sowieso mee.